Wzruszająca opowieść o tym, co najważniejsze, o sile rodzinnej miłości, o mocy wyobraźni. Dla małego Bartka i jego rodziny święta Bożego Narodzenia tym roku będą wyjątkowo smutne. Nie będzie choinki, o prezentach też nie ma co marzyć. Jednak wszystko się zmienia, gdy chłopiec spotyka niezwykłego niedźwiedzia polarnego, który pracuje w sklepie pełnym upominków nie z tego świata. Prawdziwa magia…